Kontakta oss

For raskest hjelp anbefaler vi at du bruker skjemaet nedenfor.

Enten du trenger veiledning før et kjøp, har spørsmål om bestillingen din, en reklamasjon eller noe annet – vi er her for å hjelpe deg!

Vanlige henvendelser

check_box

Spor pakken din.

Behandlingstiden er vanligvis 1–2 dager.
Når produktene dine sendes – vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post så snart varene forlater vårt lager. I leveringsbekreftelsen finner du en lenke til fraktselskapets nettside hvor du kan spore pakkens reise.

check_box

Hvordan returnerer jeg?

For å få en returetikett, vennligst send oss en e-post til: info@swindo.se

Emne: Ordrenummeret ditt + RETUR

Beskrivelse: Hvilke produkter det gjelder + Årsak til retur

Deretter vil du motta en returetikett sendt på e-post.

Skriv det tildelte RA-nummeret tydelig på utsiden av pakken for å sikre korrekt håndtering av returen.

Behandlingstiden for retur kan ta opptil 10 virkedager.

Returen betales og sendes av kunden.

check_box

Hvordan reklamerer jeg på en vare?

Ved reklamasjon av et skadet produkt, kontakt oss ved å:

info@swindo.eu

Ditt ordrenummer

Send et bilde av synlige skader. Hvis skadene ikke er synlige, legg ved en video eller beskriv skaden i tekst.

Reklamasjon av varer er fraktfritt der fraktetikett utstedes av Swindo.

check_box

365 dagers garanti

Hvis du ønsker å benytte garantien din, må produktet:

Sørg for at varen er i samme stand som ved levering.

- For at returen skal bli godkjent: Produktet må være ubrukt, med all originalemballasje og alle merkelapper intakte. Sørg for at produktet er forsvarlig pakket i sin originale emballasje. Ikke glem å inkludere alt tilbehør som fulgte med ved levering.

Send en e-post til info@swindo.eu med ordrenummer og tittelen: Garanti

Kontakta oss

For raskest hjelp

Vi anbefaler at du kontakter oss direkte via e-post på info@swindo.eu.

Enten du trenger veiledning før et kjøp, har spørsmål om bestillingen din, ønsker å sende inn en reklamasjon, eller noe annet – vi er her for å hjelpe deg!
Vi forsøker alltid å svare innen 24 timer, men i ekstra hektiske perioder kan svartiden være opptil 48 timer.

Kontakt oss direkte

Tilleggsinformasjon:

📧 E-post: info@swindo.eu

🕒 Kundeservice åpningstider:
Mandag – Fredag: 08:00 – 18:00

Informasjon om chatfunksjon:

Vi ønsker å informere deg om at vi for øyeblikket ikke tilbyr live chat på nettsiden vår.
Vi jobber imidlertid aktivt med å implementere denne funksjonen for å forbedre kundeopplevelsen.
Inntil videre er du hjertelig velkommen til å kontakte oss via e-post eller telefon.

For bedriftskunder (B2B):

Er du interessert i bedriftsløsninger, større bestillinger eller samarbeid?
Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon.