Hvis du ønsker å bruke garantien må produktet oppfylle følgende vilkår:

Sørg for at produktet er i samme stand som da det ble levert.

– For at en retur skal godkjennes må produktet være ubrukt, med all originalemballasje og alle merkelapper intakt. Sørg for at produktet er korrekt pakket i sin originalemballasje. Ikke glem å inkludere alle tilbehør som fulgte med leveransen.

Send en e-post til info@frostfootwear.com med ditt ordrenummer og emnefeltet:

Retur

Bestillinger kan bare endres eller avbestilles innen 24 timer, forutsatt at de ennå ikke er sendt.

Etter denne perioden henviser vi til vår retur- og refusjonspolicy for informasjon om hvordan du returnerer uønskede produkter.

Ta gjerne kontakt med kundeservice hvis du trenger hjelp med å endre bestillingen din.

Behandlingstiden er vanligvis 1–2 arbeidsdager.

Spor bestillingen din her.

Når produktene dine sendes får du en leveringsbekreftelse på e-post så snart varene forlater vårt lager. I e-posten finnes en lenke til fraktselskapets nettsted hvor du kan følge pakken din.

Vår anslåtte leveringstid, inkludert håndtering og frakt, er cirka 4–9 virkedager. Bestillinger sendes normalt innen 0–2 virkedager.

Skicka ett mail till info@swindo.se för att få en returetikett.

Ämnesrad: Ditt ordernummer + RETUR

Du får sedan en returetikett skickad till din e-post. Skriv ordernummret tydligt på utsidan av paketet för att säkerställa korrekt hantering av returen.

Handläggningstiden för returer är upp till 10 arbetsdagar. Returfrakt betalas av kunden.

När vi har mottagit och inspekterat returen behandlas återbetalningen inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.