Hvis du vil bruke garantien din, må produktet oppfylle følgende vilkår:

Sørg for at produktet er i samme stand som da det ble levert.

– For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt, med all originalemballasje og alle etiketter intakte. Sørg for at produktet er korrekt pakket i sin originalemballasje. Ikke glem å inkludere alle tilbehør som fulgte med leveransen.

Send en e-post til info@frostfootwear.com med ordrenummeret ditt og emnelinjen:

Retur

Bestillinger kan kun endres eller avbestilles innen 24 timer, forutsatt at de ennå ikke er sendt.

Etter denne tidsperioden henviser vi til vår retur- og refusjonspolicy for informasjon om hvordan du returnerer uønskede produkter.

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice hvis du trenger hjelp med å endre bestillingen din.

Behandlingstiden er vanligvis 1–2 arbeidsdager.

Følg bestillingen din her.

Når produktene dine sendes, får du en leveringsbekreftelse på e-post så snart varene forlater vårt lager. I e-posten finner du en lenke til fraktselskapets nettside hvor du kan spore pakken din.

Standardfrakt tar 4–9 dager
Behandlingstiden er 1–2 dager.

Gratis frakt på bestillinger over 499,99 SEK.

Send en e-post til info@swindo.se for å få en returetikett.

Emnefelt: Ditt ordrenummer + RETUR

Du vil deretter få tilsendt en returetikett på e-posten din. Skriv ordrenummeret tydelig på utsiden av pakken for å sikre korrekt håndtering av returen.

Behandlingstiden for returer er opptil 10 arbeidsdager. Returfrakt betales av kunden.

Når vi har mottatt og inspisert returen, behandles refusjonen innen 10 arbeidsdager til den opprinnelige betalingsmetoden.